Le 20 août à 16 h 40, la GRC d'Oxoford House a reçu un appel l'International Emergency Response Coordination Center (EIRCC) au sujet de deux personnes coincées sur le lac Hayes, à environ 115 kilomètres au nord-est d'Oxford House, au Manitoba.
L'IERCC a indiqué avoir reçu un signal de détresse par GPS des deux personnes, qui avaient indiqué que leur canot avait été gravement endommagé après avoir tenté de traverser des rapides.
Les deux canoéistes d'expérience, soit une femme de 60 ans et un homme de 63 ans, n'étaient pas blessés, mais étaient maintenant coincés sur le rivage et attendaient les secours. L'IERCC a pu accuser-réception du signal et les aviser que les secours étaient en route, leur arrivée étant prévue le lendemain.
En collaboration avec le détachement de Thompson, le 21 août en fin d'après-midi, un hydravion à flotteurs loué s'est rendu aux coordonnées des deux canoéistes. Ils ont été rescapés, sains et saufs, quoiqu'un peu mouillés.