Situation urgente ou non urgente?

Les situations non urgentes :

• Ne constituent pas une menace immédiate ou potentielle pour la vie ou la sécurité publique;
• Incluent les crimes qui ont eu lieu avant d'être découverts;
• N'exigent normalement pas la présence de policiers, mais nécessitent l'intervention de la police.

Voici des exemples de situations non urgentes (la liste n'est pas exhaustive) :

• Collision mineure de véhicules à moteur (aucune blessure, aucune consommation d'alcool ou de drogue/aucun affaiblissement des facultés, et les conducteurs impliqués ont échangé leur information);
• Introduction par effraction qui a déjà eu lieu;
• Escroquerie durant laquelle de l'argent ou des renseignements personnels n'ont pas été transférés ou fournis;
• Biens perdus;
• Dommages matériels de moins de 5 000 $;
• Vol de moins de 5 000 $.

Bien que ces types de signalement soient importants, il ne s'agit pas de situations urgentes.

Moyens de signaler les situations non urgentes

• Composer le 310-RCMP (7267).
• Pour signaler un crime en ligne, télécharger l'application de la GRC de l'Alberta sur Apple ou Google Play ou visitez l'outil de signalement en ligne des crimes : https://ocre-sielc.rcmp-grc.gc.ca/alberta/fr.

Que se passe-t-il ensuite?

Le répartiteur de la GRC déterminera si votre appel doit être acheminé à un détachement ou encore au Groupe de la téléassistance (GT) de la GRC en Alberta. Le GT est un groupe composé de policiers chargés d'intervenir et d'enquêter sur les dossiers non urgents qui ne nécessitent pas la présence de policiers sur les lieux. Ces policiers communiquent avec les plaignants et enquêtent sur les incidents signalés. Si, au cours de l'enquête, on détermine qu'il est nécessaire d'approfondir l'enquête, ces policiers communiquent alors avec le détachement ou le groupe spécialisé compétent.

Les situations urgentes :

• Constituent une menace immédiate ou potentielle pour la vie ou la sécurité publique;
• Incluent les crimes graves en cours;
• Nécessitent la présence immédiate de la police.

Voici des exemples de situations urgentes (la liste n'est pas exhaustive) :

• Enlèvement;
• Agresseur actif ou menace active;
• Vol à main armée;
• Situation de personne armée et barricadée;
• Agression en cours ou venant de se produire;
• Introduction par effraction en cours;
• Violence familiale (si elle est en cours, si le suspect est toujours dans les environs ou si elle a entraîné des blessures graves);
• Explosion;
• Coups de feu;
• Collision de véhicules à moteur (si elle est grave ou si elle constitue un danger pour la circulation);
• Infraction sexuelle en cours ou venant de se produire;
• Personne suicidaire;
• Plainte concernant des armes ou une bagarre (si l'incident est en cours, ou si l'on sait où se trouve le suspect);
• Situation de conducteur aux facultés affaiblies (si la situation est en cours ou si l'on connaît les détails comme le numéro de la plaque d'immatriculation ou l'endroit où se trouve le conducteur).

Moyens de signaler les situations urgentes :

• Composer le 911.

Que se passe-t-il ensuite?

Les appels au 911 sont acheminés vers un centre de prise d'appels pour la sécurité du public, qui détermine les ressources nécessaires. Une fois que vous aurez confirmé votre emplacement et les détails de la situation, on vous transférera au centre de répartition du fournisseur de services d'urgence compétent.

Veuillez noter qu'il n'y a aucun moyen de signaler un crime de manière anonyme ou confidentielle lorsque vous appelez au 911. Tous les appels sont enregistrés et peuvent être divulgués au tribunal. Si vous souhaitez signaler un crime de façon anonyme, adressez-vous directement à un policier en vous rendant à votre détachement local ou appelez Échec au crime au 1-800-222-TIPS (8477).