Opérateurs des télécommunications

Voici ce qu’a à vous offrir une carrière à titre d’opérateur des télécommunications de la GRC :

• des salaires concurrentiels, qui augmentent de 47 849 $ to 61 575 $ au cours des cinq premières années de service;
• un emploi dans une station de transmissions provinciales ou fédérales de la GRC à titre d’employés civils temporaires ou de membres civils;
• les nouveaux opérateurs des télécommunications de la GRC qui sont des employés civils temporaires ont la possibilité de soumettre une demande pour devenir membre civil après avoir réussi le programme de formation des opérateurs des télécommunications de la GRC et la période de stage;
• la possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel;
• des congés de vacances et des pensions qui vont croissant, un programme d’aide aux membres et aux employés, un régime de soins médicaux et dentaires, un régime de soins de santé familiale, une assurance-vie collective (facultative);
• des possibilités d’avancement, de perfectionnement professionnel et de développement individuel;
• un Soutien pour la formation continue et le perfectionnement;
• un programme de formation à l’intention des opérateurs des télécommunications
• une carrière valorisante à l’appui des forces policières
• l’occasion de faire partie de la GRC, une organisation qui est un modèle d’excellence

Vous avez envie d’une carrière excitante et gratifiante qui vous procurera la stabilité et d’importants avantages? Alors lisez ce qui suit.

• Exigences de base
• Autres qualifications
• Processus à suivre pour soumettre votre candidature à ce poste
• Documents
• Un programme de formation à l’intention des opérateurs des télécommunications
• Emplacement des stations de transmissions opérationnelles

Nos appels de candidatures figurent sur le site de la Commission de la fonction publique, que nous vous invitons à consulter régulièrement.

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Exigences de base

Pour devenir un opérateur des télécommunications de la GRC, vous devez :

• être citoyen canadien;
• avoir une bonne réputation;
• être âgé d’au moins 19 ans;
• être titulaire d’un diplôme canadien d’études secondaires ou l’équivalent;
• avoir une connaissance des applications pour Windows, et plus particulièrement du traitement de texte;
• être capable de dactylographier 40 mots bruts à la minute; (Un certificat de dactylographie acceptable peut être obtenu auprès d’un établissement d’enseignement secondaire ou collégial, ou d’une école d’études commerciales)
• être disposé et apte à travailler selon des quarts;
• satisfaire aux exigences linguistiques du poste (bilingues et anglais essentiel);
• satisfaire aux exigences médicales établies pour les opérateurs des télécommunications de la GRC.

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Autres qualifications

• posséder des compétences cognitives en relations interpersonnelles et en communications, avoir une pensée critique, faire preuve de discernement et prendre des décisions éclairées;
• avoir une bonne acuité visuelle et auditive;
• étre capable de demeurer assis pendant de longues heures;
• savoir écouter;
• étre capable de travailler sans supervision;
• savoir rester calme et organisé dans des situations urgentes ou très stressantes;
• étre très motivé;
• étre capable d’effectuer une multitude de tâches efficacement;
• étre une personne qui aime aider les autres;
• faire preuve de professionnalisme et d’intégrité;
• étre prét à accepter de nouveaux défis;
• savoir s’adapter facilement à de nouveaux systèmes technologiques et informatiques;
• étre capable de travailler en équipe et de tisser des liens au sein d’une équipe;
• savoir s’exprimer clairement au téléphone;
• étre capable de composer avec la flexibilité des horaires de quarts de travail;
• étre disposé à poursuivre une carrière dopérateur des télécommunications dans la GRC.

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Processus à suivre pour soumettre votre candidature à ce poste

• le Test d’aptitude pour les opérateurs des télécommunications (TAOT) (les résultats sont classés et demeurent valides pendant 12 mois);
• une entrevue dirigée (les résultats sont classés);
• évaluation psychologique. Les résultats doivent satisfaire aux normes du profil médical du poste;
• audiogramme ou un test auditif. Les résultats doivent satisfaire aux normes du profil médical du poste;
• enquête de sécurité et se soumettre à une entrevuede sécurité.

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Documents

Guide préparatoire au Test d’aptitude pour les opérateurs des télécommunications

Guide préparatoire à l’entrevue de sélection des opérateurs des télécommunications

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Un programme de formation à l’intention des opérateurs des télécommunications

• durée approximative de six mois;
• offerte à un emplacement centralisé dans une division de la GRC (province) ou à la station de transmissions où travaille l’opérateur;
• le salaire horaire s’élève à environ 22,50 $ pendant la durée de la formation ou du stage;
• aptitudes acquises :
  • connaissance et compréhension des infractions courantes aux termes du Code criminel et des lois provinciales et fédérales;
  • connaissance des directives administratives et opérationnelles internes de la GRC et des procédures, des politiques et des pratiques en matière de communications policières;
  • aptitude à utiliser une vaste gamme de systèmes de communication, dont des systèmes radio multi-canaux munis de répéteurs, des systèmes de répartition informatiques, des systèmes de gestion des enregistrements, et les bases de données d’application de la loi du Canada;
  • capacité à distinguer une affaire de droit criminel d’une affaire de droit civil;
  • aptitude à communiquer de manière professionnelle et efficace afin d’obtenir et d’échanger de l’information;
  • aptitude à intervenir efficacement en situation d’urgence et de crise.

Les opérateurs des télécommunications prennent les décisions courantes liées à leur travail en fonction des politiques, des procédures et des protocoles en place. Compte tenu de la nature des fonctions de ce poste, la GRC doit pouvoir compter sur la capacité d’une personne à analyser et à interpréter rapidement et correctement de l’information fournie par des membres du public (qui pourraient se trouver dans des situations dangereuses ou suscitant beaucoup d’émotions) ou des policiers, et à évaluer sur-le-champ les situations afin d’établir et de coordonner la répartition des services d’urgence voulus.