Centre opérationnel de lutte contre le télémarketing frauduleux (COLT)

Qu’est-ce que le marketing de masse frauduleux et qui en sont les victimes?

Pourquoi est-il important de s’informer au sujet du marketing de masse frauduleux?
Le marketing de masse vs le marketing de masse frauduleux
Victime…Moi?

• Aînés
• Étudiants
• Population en général

Liens utiles
Pour en savoir plus...

Pourquoi est-il important de s’informer au sujet du marketing de masse frauduleux?

Parce que c’est un crime qui touche tout le monde et qui ne connaît aucune frontière. En effet, la fraude par marketing de masse est commise en utilisant divers moyens de communication tels : le téléphone, la poste, le courrier électronique ainsi que l’Internet.

De nos jours, ces moyens de communication permettent aux criminels d’entrer en communication avec un grand nombre d’individus à l’échelle mondiale. En bénéficiant de l’anonymat que leur offre Internet, les criminels peuvent naviguer à leur guise sur divers sites en prétendant être une personne qu’ils ne sont pas afin de se livrer à des activités de marketing de masse frauduleux.

Le marketing de masse vs le marketing de masse frauduleux

Le marketing de masse signifie la vente de produits ou services de tous genres et englobe même la sollicitation des dons de bienfaisance. Le marketing de masse en soi n’est pas illégal, mais lorsque le message véhiculé est faux, que l’information donnée au client est intentionnellement trompeuse et/ou que la compagnie n’a aucune intention de respecter sa part de l’engagement, il s’agit alors de marketing de masse frauduleux.

Voici quelques exemples :

• une vente trompeuse d’un produit ou service pour lequel un paiement immédiat est exigé sans que ce produit ou service ne soit livré;
• la sollicitation de dons pour une organisation qui n’existe pas;
• l’obtention de renseignements confidentiels sur vos comptes bancaires ou cartes de crédit dans le but de vous voler;
• une offre concernant un prix ou une loterie gagnante pour laquelle vous devez payer des frais afin de recevoir votre prix.

Victime…Moi?
Tout le monde peut être victime de fraude par marketing de masse.

En effet, les sollicitations de marketing de masse frauduleux se font généralement par téléphone ou par la poste à votre domicile ou encore lorsque vous naviguez sur Internet et prenez vos courriels. Il importe donc de demeurer informé sur ce type de fraude, cela constitue l’un des meilleurs moyens de prévenir ce genre de crime. En étant bien informé, vous êtes alors en mesure de prendre une décision réfléchie afin de mieux vous protéger.

Aînés
Plusieurs victimes de marketing de masse frauduleux sont des personnes âgées. Ces dernières sont des victimes potentielles pour les criminels, car elles sont souvent seules, plus vulnérables et recherchent davantage la compagnie d’autrui. Les criminels se comportent alors de façon très amicale afin d’établir un lien de confiance avec la victime pour ensuite lui soutirer son argent en l’induisant en erreur.

Étudiants
Les étudiants sont également une autre cible de choix pour les criminels. En effet, nombreuses sont les compagnies de télémarketing frauduleux qui font appel aux étudiants pour travailler dans des centres d’appels, communément connus sous le terme de « chaufferie ». Les étudiants sont indirectement victimes en raison des conséquences légales qui leur incombent pour avoir participé à des activités frauduleuses.

Population en général
Vous n’êtes ni aîné ni étudiant? Le marketing de masse frauduleux vous concerne quand même! Les criminels tenteront leur chance auprès de quiconque. Avec Internet, il est possible pour eux d’entrer en communication avec vous par l’entremise des courriels, des sites de clavardage, des sites affichant des petites annonces, des offres d’emploi, etc. Les criminels raconteront n’importe quoi pour voler votre argent.

Liens utiles

• Le centre d’appel antifraude du Canada (PhoneBusters) - 1 888 495-8501
• Le Bureau de la concurrence - 1 800 348-5358
• Le Centre opérationnel de lutte contre le télémarketing frauduleux (COLT) - 514-939-8304 ou 1 800 771-5401

Pour en savoir plus...

Pour en savoir plus sur le marketing de masse frauduleux et voir comment vous pouvez vous protéger afin d’éviter de tomber dans le piège, consultez les autres boîtes à outils conçues pour vous :

• Les différents types de fraude par marketing de masse
• Prévenir les fraudes par faux chèques
• Les employeurs arnaqueurs

Le marketing de masse frauduleux, faites-en votre affaire. Protégez-vous!