Les différents types de fraudes par marketing de
masse
Sachez que les criminels sont prêts à tout pour vous voler.
Ils n’ont aucun remord et n’hésiteront pas à vous
raconter n’importe quoi pour vous convaincre de leur envoyer de
l’argent.
Il existe plusieurs types de fraude en marketing de masse et il est
important de les connaître afin de pouvoir mieux s’en protéger.
Vous remarquerez que toutes les fraudes qui découlent du marketing
de masse fonctionnent à partir du même principe. C’est-à-dire
que, peu importe l’offre qui vous est faite ou l’histoire
qui vous est racontée, les criminels vont toujours vous demander
des renseignements personnels tels votre adresse, vos numéros
de comptes bancaires et/ou de cartes de crédit. Ils vous demanderont
aussi d’envoyer un montant d’argent, soit comptant, soit
par traite bancaire ou par transfert électronique (virement) afin
de recevoir ce qui vous a été promis. Dans tous les cas,
vous perdez votre argent.
Voici des exemples des
différents types de fraudes par marketing de masse :
Les loteries et tirages de prix
La sollicitation de dons de bienfaisance
Les fraudes par Internet
Les loteries et tirages
de prix
- vous recevez un appel d’une personne qui se présente
comme étant une figure d’autorité et qui vous annonce
la bonne nouvelle : votre nom a été sélectionné,
vous êtes l’heureux gagnant d’un gros montant d’argent.
Toutefois, on vous dit que vous devez payer des frais de douanes ou
des taxes avant de récupérer votre prix, préférablement
en argent comptant ou par transfert électronique.
- vous recevez une lettre frauduleuse provenant d’un pays étranger
vous
annonçant
la chance de participer à un tirage de prix dont vous ne pouvez être
perdant. Toutefois vous devez envoyer un montant d’argent afin
de pouvoir participer ou récupérer votre prix. Ces lettres
sont souvent rédigées sous le nom d’une société de
loterie frauduleuse, par exemple : « La Commission nationale
de loterie de … (nom du pays) » ou encore, les fraudeurs
utilisent le nom de compagnies légitimes pour faire la sollicitation
de fausses loteries.
- vous avez été victime de marketing de masse frauduleux
dans le passé et vous avez déjà perdu un montant
d’argent au profit de criminels. Vous recevez alors un appel
d’une personne affirmant travailler sur votre dossier et vous
informant qu’une saisie a été effectuée
et qu’il sera possible de vous acheminer l’argent que vous
avez perdu. Toutefois, vous devez débourser certains frais afin
de récupérer votre argent. Notez qu’aucun service
de police ne vous demandera d’envoyer de l’argent pour
quelque raison que ce soit.
La sollicitation de dons de bienfaisance
- vous recevez un appel, une lettre ou un courriel vous sollicitant
pour un don à l’égard d’une œuvre de
charité dont vous n’avez jamais entendu parler. On ne
vous laisse pas le temps de réfléchir et on vous demande
d’envoyer l’argent immédiatement soit comptant,
soit par traite bancaire ou par transfert électronique.
- vous recevez un appel, une lettre ou un courriel d’une personne
affirmant être un policier ou un pompier qui amasse des fonds
pour une cause quelconque. La personne vous demande d’envoyer
l’argent immédiatement afin de supporter la cause. Notez
qu’aucun service de police ou service d’incendie ne procède à des
sollicitations sur une base individuelle.
Les fraudes par Internet
- vous recevez un courriel d’une personne que vous ne connaissez
pas. Celle-ci vous annonce, par exemple, que vous êtes gagnant
d’un prix, ou elle vous sollicite pour une œuvre de charité,
ou encore, elle vous offre la chance de vous procurer une marge de
crédit à taux d’intérêts extrêmement
bas ou bien elle vous offre de travailler à partir de la maison
tout en bénéficiant d’un gros salaire. Peu importe
la raison du courriel, on vous demandera toujours d’envoyer de
l’argent pour une raison quelconque.
- vous recevez un courriel d’une institution financière
vous demandant d’aller sur son site Internet officiel, en cliquant
directement sur le lien inclus dans le courriel, et ce, afin d’y
valider vos renseignements personnels. Toutefois, le site Internet
sur lequel on vous envoie est une réplique de celui de l’institution
financière en question et les renseignements personnels que
vous y indiquez (ex. : numéro de compte bancaire, de carte de
crédit, d’assurance sociale, mot de passe, nip, etc.)
sont directement acheminés aux criminels qui ont truqué la
page Web.
Retenir l’important!
Méfiez vous…
- Si c’est trop beau pour être vrai : soyez
vigilant, il est fort probable qu’il s’agisse d’une
arnaque.
- Lorsqu’il faut payer pour participer : les
loteries légitimes ne demandent jamais au gagnant de débourser
une somme d’argent afin de recevoir son prix.
- Lorsque vous devez fournir des renseignements financiers
personnels : les commerçants honnêtes n’ont
pas besoin de ces renseignements, sauf ceux concernant la méthode
précise de paiement utilisée. Les institutions financières
ne vous demanderont jamais de communiquer ou de valider des renseignements
financiers personnels ou vos mots de passe et nip.
- Lorsqu’il faut envoyer de l’argent comptant
: il
est impossible de retracer l’argent comptant ni d’annuler
les paiements en espèce. Il est également impossible
de retracer un montant d’argent envoyé par transfert électronique
une fois que l’argent a été récupéré à l’adresse
d’envoi. Il est ainsi plus facile pour les criminels de disparaître
dans la nature avec votre argent.
- Lorsque c’est le patron qui vous appelle : quand
l’individu prétend être une personne d’autorité,
soit un agent de la paix, un agent du fisc, un banquier, un avocat
ou un représentant du gouvernement, l’individu devient
plus crédible à vos yeux et il est donc plus facile pour
lui de vous convaincre d’envoyer l’argent. Ne vous laissez
pas berner.
- Lorsque c’est une offre d’une durée limitée,
et que vous devez accepter tout de suite : la personne exerce
des pressions afin de vous faire prendre une décision immédiate,
sans que vous puissiez avoir la chance de bien y réfléchir.
- Lorsqu’il faut se joindre à un club de loterie
: on vous affirme que si vous achetez des billets pour joindre
un club de loterie, vous augmentez vos chances de gagner à une
loterie étrangère. Sachez que de payer pour joindre
un club de loterie n’augmentera pas vos chances de gagner.
De plus, il est fort probable que vous ne receviez jamais de confirmation
comme quoi les billets on bien été achetés à votre
nom et, surtout, vous ne recevrez jamais de prix.
- Les criminels se partagent les listes de victimes : en
répondant à une sollicitation frauduleuse, vous devenez
une victime potentielle aux yeux des fraudeurs. Souvent, le nom de
la victime est ajouté à une liste qui est partagée
entre plusieurs criminels. Résultat : vous êtes alors
continuellement sollicité par d’autres fraudeurs qui cherchent à vous
voler.
-
L’interlocuteur est habituellement
quelqu’un de très articulé, très persistant,
très convainquant, très amical et il semble toujours
avoir une réponse à tout.
Le marketing de masse frauduleux, faites-en votre
affaire. Protégez-vous!
Tout le monde peut, à un certain moment de sa vie, être
exposé au marketing de masse frauduleux et tout le monde peut
en être victime. Les criminels qui se livrent à ce genre
de crime sont très doués et extrêmement manipulateurs.
Ils jouent avec les mots et vont persister jusqu’à ce que
la victime finisse par céder et accepte d’envoyer de l’argent.
Rester informé et être à l’affût des
différents types de fraudes par marketing de masse constitue la
meilleure façon de vous en protéger. En étant informé,
vous serez plus en mesure de prendre une décision réfléchie
devant une offre très alléchante ou au contraire, plutôt
douteuse.
Rappelez-vous, une personne avertie en vaut deux!
Voici quelques conseils
afin d’éviter de tomber dans le piège des criminels
:
- N’ENVOYEZ JAMAIS D’ARGENT;
- NE DIVULGUEZ JAMAIS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS TELS VOS NUMÉROS
DE COMPTES BANCAIRES, DE CARTES DE CRÉDIT OU VOTRE NUMÉRO
D'ASSURANCE SOCIALE À QUI QUE CE SOIT;
- soyez prudent lorsque vous remplissez un coupon de participation à un
concours ou à un tirage, des personnes malhonnêtes peuvent
utiliser l’information inscrite et en faire un mauvais usage;
- ne répondez pas aux appels, aux lettres et aux courriels non
sollicités;
- demandez à votre compagnie de téléphone de bloquer
les numéros de téléphone non sollicités;
- vérifiez la légitimité de ce qu’on vous
dit en demandant des renseignements par écrit, un numéro
de téléphone, des références et du temps
pour réfléchir à l’offre qui vous est
présentée;
- n’hésitez pas à raccrocher. Plus vous restez
longtemps en communication, plus vous augmentez vos chances d’être
arnaqué;
- si vous avez un doute concernant l’offre ou l’organisme
qui fait appel à vous, n’y répondez pas;
- si vous avez un doute sur la personne qui vous appelle, raccrochez
simplement. Ce n’est pas impoli, c’est la meilleure chose à faire!
Soyez vigilant! Si c’est trop beau pour être vrai, méfiez-vous!
Besoin d’aide?
Si vous avez un doute sur un appel, si vous croyez avoir été victime
ou si vous pensez connaître quelqu’un qui puisse être
victime de marketing de masse frauduleux, des personnes-ressources sont
là pour vous aider. Vous n’êtes pas seul! Communiquez
avec :
- Le centre
d’appel antifraude du Canada (PhoneBusters)
au 1 888 495-8501. Vous pouvez leur signaler tout appel
ou courriel douteux ou obtenir plus d’information sur le marketing
de masse frauduleux.
- Le Bureau
de la concurrence au
1 800 348-5358.
- Le Centre opérationnel de lutte contre le télémarketing
frauduleux (COLT) au 514-939-8304 ou 1 800 771-5401.
Pour en savoir plus...
Pour en savoir plus sur le marketing de masse frauduleux et voir comment
vous pouvez vous protéger afin d’éviter de tomber
dans le piège, consultez les autres boîtes à outils
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