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Communiquer avec le Programme canadien des armes feu

Pour signaler une préoccupation en matière de sécurité publique

S'il s'agit d'une urgence ou si une vie est en danger, composez le 911 ou le numéro d'urgence de votre police locale.

Pour les situations qui ne sont pas urgentes, veuillez appeler notre numéro sans frais ci-dessous pendant les heures d'ouverture de bureau. Votre appel sera acheminé au contrôleur des armes à feu de votre province, qui prendra les mesures nécessaires.

Centre d'appels du PCAF Service sans frais

Communiquez avec nous si vous avez besoin d'information sur les permis d'arme à feu, sur l'enregistrement ou le transfert d'une arme à feu, ou sur des exigences réglementaires, si vous voulez obtenir un formulaire, une demande ou une publication, ou si vous désirez obtenir de l'aide.

Heures d'ouverture : de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, dans l'ensemble du pays.

Téléphone : 1-800-731-4000 (numéro sans frais)
Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca
Télécopieur : 613-825-0297

Par la poste :
Gendarmerie royale du Canada
Programme canadien des armes à feu
Ottawa (Ontario) K1A 0R2

Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux demandes de renseignements transmises par courriel sur l'état d'avancement d'une demande. Si vous voulez savoir où en est votre demande, téléphonez-nous ou envoyez votre demande de renseignements par télécopieur ou par la poste. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables dans le cas d'une demande transmise par télécopieur.

Soutien pour utilisateurs des services en ligne

Un service de soutien est offert aux utilisateurs des applications en direct du PCAF.

Heures d'ouverture : Ce service réservé aux appels non urgents est ouvert de 9 h à 17 h (heure locale), du lundi au vendredi, dans l'ensemble du pays.

Particuliers (Services en direct destinés aux particuliers)

Téléphone : 1-800-731-4000, poste 1041
Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Entreprises (Services en direct destinés aux entreprises)

Téléphone : 1-800-731-4000, poste 1060
Courriel : cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Tableau de référence des armes à feu en ligne

Téléphone : 1-800-731-4000, poste 1083
Courriel : Web-FRT-TRAF@rcmp-grc.gc.ca

Ligne d'aide pour les policiers

Il suffit d'un appel pour obtenir des renseignements concernant la Loi sur les armes à feu et ses règlements ou la partie III du Code criminel, commander des formulaires et des documents de formation du Programme canadien des armes à feu ou entrer en contact avec des experts en la matière.

Policiers

Ligne d'aide pour les situations non urgentes, en service du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h (heure de l'Est).

Téléphone : 1-800-731-4000, poste 2063 (français)
Courriel : infopoliceinfo@rcmp-grc.gc.ca

Agents publics (Services Web des agences de services publics)

Nota : Seulement pour les organismes d'application de la loi.

Téléphone : 1-800-731-4000, poste 1046 (français)
Courriel : PWS_SWASP@rcmp-grc.gc.ca

Demandes de renseignements de la part des médias

Pour toutes demandes de renseignements de la part des médias, prire de communiquer avec la salle de presse de la GRC au 613-843-5999.